Časté otázky

VOZIDLÁ
SERVIS
ÚDAJE PRIPOJENÉHO VOZIDLA
O Nissane

VOZIDLÁ

MESTSKÉ VOZIDLÁ

Otázka	Odpoveď
Sú vačkové hriadele motora Nissan NOTE poháňané reťazou alebo remeňom?	Benzínový motor je vybavený reťazou a naftový používa remeň.
Aké funkcie má systém parkovacieho asistenta?	Systém parkovacieho asistenta potvrdí, či sa vaše vozidlo zmestí do zvoleného parkovacieho priestoru a pomocou zadných parkovacích snímačov vám pomôže bezpečne zacúvať.
Je možné prestavať moje vozidlo Nissan Micra na LPG pohon?	Ľutujeme, ale spoločnosť Nissan už neponúka pre vozidlá svojho modelového radu prestavby na LPG pohon.
Ako môžem upraviť nasmerovanie lúča predných reflektorov, ak sa chystám so svojím vozidlom Nissan NOTE do zahraničia?	V rámci nášho modelového radu používame na úpravu lúča svetlometov jeden štandardný diel. Číslo dielu je 9999875010, no nie je k dispozícii diel určený špeciálne pre model NOTE.
Ak sú hodnoty spotreby pre nový model Nissan Micra DIG S?	Špičkový motor DIG-S dostupný v novej verzii modelu Micra dosahuje spotrebu iba 3,42 l/100 km (68,9 mpg) (kombinovaná prevádzka) a vytvára pritom iba 95 g/km emisií (hodnota založená na manuálnej prevodovke pri výbave Visia), vďaka čomu ide o jeden z najčistejších benzínových motorov na svete.
V príručke k modelu Micra je uvedené, že počas prvých 1000 míľ by sa vozidlom nemalo jazdiť konštantnou rýchlosťou na dlhých trasách. Čo sa považuje za „dlhú trasu“?	Za dlhú trasu možno označiť 170 km (100 míľ). Motor je potrebné zaťažiť na 4. a 5. prevodovom stupni a rýchlosť vozidla by sa mala pohybovať od 80 km/h (50 mph) do 113 km/h (70 mph).

crossovery

Otázka	Odpoveď
Čím je výnimočná strecha modelu Qashqai?	Je možné ju voliteľne vybaviť panoramatickým strešným oknom.
Kedy budú dostupné strešné nosiče pre model Qashqai s panoramatickým strešným oknom?	Pre model Qashqai v súčasnosti ponúkame dva typy strešných nosičov, oceľový alebo hliníkový. Oba je možné namontovať na všetky stupne výbavy modelu Qashqai a panoramatické strešné okno nijako neobmedzuje ich montáž.
Aké varianty motora sú dostupné pre model Qashqai?	Qashqai je dostupný so sortimentom benzínových aj naftových motorov s rôznym objemom. Ďalšie informácie nájdete tu.
Šírka modelu Qashqai je 1780 mm. Sú v nej zahrnuté aj bočné zrkadlá? Ak nie, aká je šírka spolu s bočnými zrkadlami?	Pri vyklopení zrkadiel je k tejto hodnote potrebné pripočítať približne 40 mm. No ak si to chcete overiť, môžete navštíviť svojho miestneho predajcu a požiadať ho o zmeranie.
Aká je štandardná veľkosť kolies pri jednotlivých stupňoch výbavy modelu Nissan Juke?	Modelový rad Juke sa dodáva s viacerými veľkosťami diskov kolies z ľahkých zliatin. Ďalšie informácie nájdete tu.

4x4

Otázka	Odpoveď
Prednedávnom sme si kúpili model Nissan Qashqai a potrebujeme doň teraz kúpiť detskú sedačku. Stretli sme sa s problémom, že niektoré zo sedačiek sú vybavené držiakmi typu ISOfix, čo je skvelé, no predajcovia mi tvrdia, že značka Nissan sa nenachádza v zozname overených a preskúšaných vozidiel, a preto mi sedačku nemôžu predať. Môžete potvrdiť, či v tomto vozidle boli alebo v blízkej budúcnosti budú otestované niektoré detské sedačky maxi-cosi, prípadne držiaky maxi-cosi easyfix alebo maxi-cosi ISOfix?	Spoločnosť Nissan sa rozhodla v rámci celej Európy otestovať všetky detské sedačky dostupné na trhu, aby určila najbezpečnejšiu sedačku pre každý nový model vozidiel Nissan. V návode pre dané vozidlo je potom odporúčaná tá sedačka, ktorá v teste dosiahla najvyššie hodnotenie. Tieto sedačky si musia zákazníci zaobstarať sami, no dodávajú im skutočný pocit istoty, že vo svojom vozidle používajú pre svoje dieťa najbezpečnejšiu sedačku. Ak zháňate detskú sedačku pre skupinu 1 (od narodenia do 13 kg) a skupinu 2 (od 9 do 18 kg), mali by ste sa obrátiť priamo na spoločnosť Fair S.r.L., ktorá je distribútorom pre Spojené kráľovstvo a ktorá dodá správnu detskú sedačku a rám typu ISOfix priamo k vášmu predajcovi. Špeciálne odporúčame sedačku so systémom ISOfix Bimbofix XL (G0/1).
Aká je svetlá výška podvozka modelu Nissan X-Trail?	Podrobné údaje sú uvedené v technických parametroch vozidla Nissan X-Trail. Ďalšie informácie nájdete tu.
Aké je najvyššie prípustné zaťaženie strešného nosiča modelu Nissan Navara?	Strešné nosiče sú dostupné iba na modeloch s dvojitou kabínou (double cab) a môžu byť buď oceľové, alebo hliníkové. Maximálne zaťaženie je 80 kg.
Keď je model X-Trail v režime uzamknutia pohonu, znamená to, že zostane trvalo zapnutý režim pohonu všetkých štyroch kolies? Ak nie, za ktorých podmienok vozidlo deaktivuje tento režim? A ako potom prejde späť do režimu pohonu všetkých štyroch kolies?	Režim uzamknutia znamená, že vozidlo bude v režime pohonu všetkých štyroch kolies, no pri prudkom zrýchlení alebo prekročení rýchlosti 25 km/h (15 mph) sa tento režim vypne. Najvhodnejšie je ponechať ho v automatickom režime alebo režime pohonu dvoch kolies a v prípade uviaznutia zapnúť uzamknutie pohonu a pomaly vyjsť.
Kde sa vo vozidle X-Trail nachádza súprava náradia a výstražný trojuholník?	Pri vozidlách s technickými parametrami pre UK je náradie uložené v puzdre v batožinovom priestore, výstražné trojuholníky však nedodávame.
Aký režim je potrebné použiť pri ťahaní karavanu pomocou vozidla X-Trail a je na tento účel nutné zvýšiť tlak v pneumatikách?	Počas celej prevádzky je možné používať automatický režim. Je pritom potrebné zvýšiť tlak v pneumatikách, správne hodnoty tlaku sú uvedené na štítku na dverách vodiča.
Aké hodnoty emisií CO2 dosahuje model Nissan Navara?	Ďalšie informácie o úžitkových vozidlách a emisiách CO2 nájdete tu.
Môžete spresniť, či sa hodnoty spotreby paliva modelu X-Trail vzťahujú na vozidlo v režime s pohonom dvoch kolies, alebo všetkých štyroch kolies?	Hodnoty sú namerané v režime pohonu dvoch kolies.
Je pred ťahaním karavanu potrebné „zabehnúť“ úplne nové vozidlo X-Trail?	Pred ťahaním je potrebné „zabehnúť“ vozidlo na trase minimálne 800 km (500 míľ), pričom odporúčame dĺžku „zábehu“ 1600 km (1000 míľ).
Je pravda, že spoločnosť Nissan neodporúča používať v modeloch X-Trail poťahy sedadiel kompatibilné s bočnými airbagmi?	Ak nejde o nami schválené príslušenstvo, nemôžeme v tejto oblasti poskytnúť žiadne odporúčania. Ak dané príslušenstvo nepredávame, nemôžeme pri jeho použití zaručiť správnu funkčnosť bočných airbagov v prípade zrážky.
Bude model X-Trail vybavený parkovacou kamerou?	Áno, nový X-Trail bude vybavený zadnou parkovacou kamerou (ako súčasť balíka so satelitnou navigáciou).
Je verzia modelu X-Trail s pohonom dvoch kolies vybavená samosvorným diferenciálom?	Nie, nie je vybavená samosvorným diferenciálom.

ŠPORTOVÉ VOZIDLO

Otázka	Odpoveď
Aký objem má motor modelu Nissan 370Z?	Ďalšie informácie o cenách a technických parametroch nájdete tu.
Bude platiť záruka na moje vozidlo, ak ho kúpim zo „šedého dovozu“?	Záruka na výrobky spoločnosti Nissan je územne obmedzená – v rámci Európy neplatí pre vozidlá dovezené z trhov mimo Európy.
Aká je oficiálna webová stránka modelu GT-R?	Ďalšie informácie ohľadne modelu GT-R v UK nájdete tu.
Akým spôsobom funguje ochranný lak proti poškriabaniu na modeli 370Z?	Technológia ochrannej vrstvy proti poškriabaniu je založená na vysoko elastickej živici, ktorá v kombinácii s bežným bezfarebným lakom zvyšuje flexibilnosť farby, čím sa zároveň zvyšuje odolnosť laku zväčšením hustoty živice.
Aké hodnoty emisií C02 dosahuje model Nissan 370Z?	Ďalšie informácie o cenách a technických parametroch modelu 370Z nájdete tu.
Ak nie je dostupný v mojej krajine, kde inde si ho môžem kúpiť?	Nissan GT-R bude dostupný vo väčšine krajín po celom svete vrátane Európy.
Je možné vyskúšať si jazdu v modeli GT-R?	Tu si môžete skontrolovať dostupnosť a zarezervovať skúšobnú jazdu.
Mám záujem o nový Nissan GT-R, kde môžem získať ďalšie informácie?	Ďalšie informácie o modeli GT-R získate tu a môžete tiež vyplniť formulár „Zostaňte v kontakte“ a byť tak informovaní o dátume uvedenia na trh a ďalších zaujímavých informáciách.

ÚŽITKOVÉ VOZIDLÁ

Otázka	Odpoveď
Je model Nissan NV200 dodávkové alebo osobné vozidlo?	Model NV200 je dodávkové vozidlo. Model NV200 Combi je osobné vozidlo.
Aké príslušenstvo je dostupné pre model NV200?	U vášho miestneho predajcu vozidiel Nissan je dostupný bohatý sortiment originálneho príslušenstva značky Nissan. Ďalšie informácie nájdete v katalógu príslušenstva.
Čo je to „Good to Go“?	Nissan Good To Go je profesionálna služba prestavby dostupná v rámci celého modelového radu ľahkých úžitkových vozidiel Nissan, podrobnosti vám poskytne váš predajca úžitkových vozidiel značky Nissan.
Chcem mať pick-up, no potrebujem šesť sedadiel. Je možné kúpiť verziu s dvojitou kabínou s lavicou v prednom rade sedadiel?	Verzia s dvojitou kabínou má sedadlovú lavicu v zadnom rade. Žiadne z našich vozidiel nemá vo výbave sedadlovú lavicu v prednom rade.
Čo označuje výraz „povolená záťaž pri ťahaní/ťažná kapacita“?	Maximálnu hmotnosť prívesu spolu s nákladom, ktorú je možné ťahať za vozidlom. Hodnoty môžu byť definované pre brzdený alebo nebrzdený príves. Ťažná kapacita sa môže v určitých podmienkach meniť, ako napr. na svahoch.
Čo označuje výraz „užitočné zaťaženie“?	Užitočné zaťaženie vozidla je rozdiel, ktorý vznikne odpočítaním pohotovostnej hmotnosti vozidla od jeho celkovej hmotnosti. Na vypočítanie hmotnosti nákladu je potrebné odpočítať od užitočného zaťaženia akúkoľvek dodatočnú záťaž vrátane hmotnosti vodiča, spolujazdcov a ďalšieho vybavenia alebo úprav. Je potrebné dbať na dodržiavanie celkovej hmotnosti vozidla a neprekračovať povolené zaťaženie náprav. Za presné dodržiavanie hmotností vyznačených na štítku s VIN kódom je plne zodpovedný prevádzkovateľ vozidla.
Čo označuje výraz „objem nákladového priestoru“?	Množstvo nákladu, ktorý sa vojde do nákladového priestoru. Objem nákladového priestoru je možné vypočítať niekoľkými spôsobmi. Celkový objem nákladového priestoru sa v niektorých vozidlách vypočíta pomocou materiálov, ako je piesok, ktorým sa zaplní celý nákladový priestor (spôsob SAE). Pri inom, bežnejšie využívanom spôsobe (VDA) sa používajú bloky s rozmermi 200 mm x 100 mm x 50 mm (objem 1 liter), ktoré sa naukladajú na seba do nákladového priestoru. Výsledný počet blokov sa uvádza v litroch alebo kubických metroch.
Čo označuje výraz „povolené zaťaženie náprav“?	Maximálna hmotnosť, ktorú dokáže náprava uniesť, daná konštrukciou alebo zákonom. Je potrebné dbať na rovnomerné rozloženie záťaže, aby nedošlo k preťaženiu niektorej z náprav. V niektorých prípadoch môže kombinované zaťaženie náprav prekročiť celkovú hmotnosť vozidla. To však neznamená, že je možné prekračovať celkovú hmotnosť vozidla.
Čo označuje výraz „zaťaženie na čape spojky prívesu“?	Vertikálna hmotnosť prívesu pôsobiaca na guľu ťažného zariadenia. Toto sa musí zohľadniť, aby nedošlo k prekročeniu povoleného zaťaženia náprav ani celkovej hmotnosti vozidla.
Čo označuje výraz „celková hmotnosť vozidla“?	Maximálna povolená hmotnosť vozidla pri plnom zaťažení, t.j. vozidlo spolu s vodičom a prípadnými spolujazdcami plus akékoľvek úpravy karosérie, ako aj príslušenstvo, palivo, olej, náradie a akýkoľvek náklad. Ak sa ťahá aj príves, je potrebné navyše pripočítať zvislé zaťaženie pôsobiace na guľu ťažného zariadenia.
Čo označuje výraz „pohotovostná hmotnosť“?	Hmotnosť celého vozidla bez nákladu a v bežnom stave, no vrátane plnej palivovej nádrže, oleja, vody, rezervných pneumatík a náradia.
Je možné zistiť PRESNÚ pohotovostnú hmotnosť vozidla, a nie iba minimálne/maximálne hodnoty uvedené v brožúre?	Jediným spôsobom zistenia presnej hmotnosti konkrétneho vozidla je umiestniť dané vozidlo na verejnú vážiacu plošinu.

ELEKTRICKÉ VOZIDLÁ

Otázka	Odpoveď
Aký dojazd má model Nissan LEAF?	Nissan LEAF má dojazd až 200 km (124 míľ) pri modeli Nissan LEAF 24 kWh alebo až 250 km (155 míľ) pri modeli LEAF 30 kWh.
Aké sú prevádzkové náklady modelu Nissan LEAF?	Jedna míľa prevádzky modelu Nissan LEAF stojí približne 0,02 EUR (2 p).
Koľko stojí model Nissan LEAF?	Informácie o cenách a technických parametroch modelu LEAF nájdete tu.
Ako sa nabíja model Nissan LEAF?	Nissan LEAF je možné nabiť buď na rýchlonabíjacej stanici, alebo doma pomocou 220 V zásuvky. Najnovšie informácie získate kliknutím sem.
Čím sú výnimočné predné svetlomety modelu Nissan LEAF?	Predné svetlomety modelu LEAF spotrebujú približne 50 % elektrickej energie ako bežné svetlomety.
Dosahuje model Nissan LEAF nulové emisie C02?	Áno, na rozdiel od motora s vnútorným spaľovaním nemá hnacia sústava modelu LEAF žiadny výfuk, a preto nevytvára žiadne emisie C02.
Ako dlho trvá nabitie batérie modelu LEAF?	Pri nabíjaní pomocou rýchlonabíjacej stanice je možné za menej ako 30 min nabiť akumulátor až na 80 %. Doma môžete akumulátor nabiť za 8 hodín, takže ho pohodlne nabijete počas noci.
Dosiahnem používaním elektrického vozidla nejakú úsporu nákladov?	Elektrické vozidlá nie sú tak mechanicky komplikované ako vozidlá poháňané tradičnými benzínovými motormi, takže sú veľmi ohľaduplné nielen voči životnému prostrediu, ale aj voči vašej peňaženke. Pri modeli LEAF je navyše možné si uplatniť mnoho výrazných lokálnych, oblastných aj štátnych daňových úľav a dotácií. Tu si prečítajte, čo si myslia skutoční majitelia vozidiel LEAF.
Ako zistím stav nabitia akumulátora v mojom vozidle Nissan LEAF?	Na monitore namontovanom na prístrojovej doske sa zobrazuje zvyšná kapacita nabitia, ako aj zoznam nabíjacích staníc vo vašom okolí.
Koľko pasažierov sa môže viezť vo vozidle Nissan LEAF?	Nissan LEAF je stredne veľké vozidlo typu hatchback triedy C, do ktorého sa pohodlne zmestí 5 ľudí.

SERVIS

POPREDAJNÉ SLUŽBY

Otázka	Odpoveď
Kde nájdem najbližšieho predajcu vozidiel značky Nissan?	Podrobnosti o všetkých predajcoch Nissan sú dostupné na tejto webovej stránke. Zobrazíte ich kliknutím sem.
Čo je to DPF?	Označuje technológiu, vďaka ktorej vaše vozidlo Nissan spĺňa najnovšie smernice na ochranu životného prostredia týkajúce sa emisií výfukových plynov. Vaše vozidlo je vybavené filtrom pevných častíc (DPF), ktorý umožňuje obmedziť množstvo drobných sadzových častíc nachádzajúcich sa vo výfukových plynoch unikajúcich do ovzdušia z naftových motorov. Filter je súčasťou výfukového systému vozidla a svojou konštrukciou sa podobá katalyzátoru. Filter DPF zachytí a uchová pevné častice alebo „sadze“ vznikajúce pri spaľovaní v naftovom motore. Keď množstvo sadzí vo filtri dosiahne preddefinovanú úroveň, je potrebné ho znížiť, aby mohol filter ďalej správne fungovať. Toto zníženie sa nazýva regenerácia a musí sa vykonávať pravidelne.
Ako dlho by mala vydržať súprava brzdových doštičiek na mojom vozidle Nissan?	V rámci ich bežnej prevádzky sa brzdové doštičky časom opotrebujú – teplo a trenie počas brzdenia spôsobujú odieranie, a tým aj opotrebovanie. Práve preto ich označujeme ako diely „bežného opotrebovania“. Miera tohto opotrebovania je ovplyvnená množstvom rôznych faktorov vrátane štýlu jazdy, typu jazdy, ako aj typu vozidla, ktoré vlastníte. Napríklad jazda po meste spôsobuje väčšie opotrebovanie brzdových doštičiek, pretože ich vodič používa častejšie ako pri jazde mimo mesta – napr. pri brzdení na svetelných križovatkách alebo kruhových objazdoch. Používanie vozidla na ťahanie (či už karavanu, prívesu alebo iného vozidla) môže tiež výrazne zvýšiť opotrebovanie brzdových doštičiek. Všimli sme si tiež, že brzdové doštičky sa rýchlejšie opotrebujú pri vozidlách s automatickou prevodovkou, pretože vodiči nemôžu na spomalenie vozidla využívať motor a musia častejšie používať nožnú brzdu. Vzhľadom na vysoký počet externých faktorov ovplyvňujúcich opotrebovanie brzdových doštičiek je prakticky nemožné poskytnúť vám ich predpokladanú „priemernú“ životnosť. Môžeme potvrdiť, že na výmenu brzdových doštičiek v dôsledku nadmerného opotrebovania sa nevzťahuje celoeurópska záruka spoločnosti Nissan. Odporúčame vám však používať originálne brzdové diely značky Nissan (doštičky aj kotúče), vďaka čomu predĺžite životnosť bŕzd vášho vozidla. Brzdové diely značky Nissan sú dokonale kompatibilné s vaším vozidlom Nissan a ich používaním zaručíte jeho ideálnu prevádzku.
Kde môžem získať technické údaje o svojom vozidle?	Naši technickí odborníci, ktorí sú súčasťou našej siete autorizovaných predajcov, sú kompetentní na poskytovanie technického poradenstva našim zákazníkom, a takýchto ľudí nájdete u každého predajcu vozidiel Nissan. Ak sa obrátite na ktoréhokoľvek z nich, zaručene vám odborne poradia s vašou otázkou. Podrobnosti o vašom najbližšom predajcovi Nissan získate kliknutím sem.
Ako nájdem kód kľúča pre moje vozidlo Nissan?	Kľúče ku každému vozidlu značky Nissan sú zabezpečené špeciálnym bezpečnostným kódom, aby ich nebolo možné nedovolene okopírovať cudzími osobami. Z tohto dôvodu musí každá osoba požadujúca kód kľúča pred jeho vydaním potvrdiť, že je skutočným majiteľom daného vozidla. Kód kľúča pre vaše vozidlo vám môže poskytnúť váš predajca vozidiel značky Nissan. Na tento účel musíte predložiť dôkaz o tom, že ste majiteľom vozidla, ako napr. technický preukaz vozidla s prihlásením alebo originály predajnej dokumentácie. Podrobnosti o vašom miestnom autorizovanom predajcovi Nissan získate kliknutím sem.
Prečo sa skutočná spotreba môjho vozidla odlišuje od údajov o spotrebe uvedených v príručke vozidla?	Sme zo zákona povinní uverejniť všetky údaje o spotrebe paliva v súlade so smernicou EÚ 1999/100/ES. Hodnoty slúžia na porovnanie s inými vozidlami a nemusia presne zodpovedať skutočným výsledkom počas jazdy (voliteľná výbava, údržba, spôsob jazdy, cestné a poveternostné podmienky môžu ovplyvniť oficiálne výsledky). Výrobcovia motorov sú tiež povinní zabezpečiť, aby vyrábané vozidlá čo najpresnejšie zodpovedali vozidlám použitým na homologizáciu.
Osobne som si doviezol vozidlo značky Nissan z krajiny mimo Európskej únie, kde môžem získať technické údaje a náhradné diely?	Máme vybavenie na servis vozidiel predávaných v rámci Európskej únie, ak bolo vozidlo pôvodne dodané do iných jurisdikcií, nie je možné k nemu poskytnúť technickú podporu.
Zákazník potrebuje nový štítok s kódom VIN, pretože bol upravený. Kde ho možno získať?	Navštívte predajcu, ktorý môže požiadať o nový štítok s kódom VIN.
Práve som si kúpil vozidlo, ku ktorému nemáme kľúče. Ako mám postupovať pri objednávaní kľúčov?	Navštívte svojho miestneho predajcu vozidiel Nissan, ktorý vám po overení záznamov o vlastníctve vozidla dodá a nakóduje kľúče. Nemusí byť možné dodať kľúče pre vozidlá pôvodne dodané mimo krajín Európskej únie vzhľadom na rozdiely v bezpečnostných protokoloch.
Kde nájdem odporúčané hodnoty tlaku v pneumatikách pre moje vozidlo Nissan?	Tlaky v pneumatikách odporúčané pre dané vozidlo Nissan sú uvedené na nálepke nachádzajúcej sa na B stĺpiku medzi prednými a zadnými dverami na strane vodiča. Prípadne ich môžete vyhľadať aj v návode na používanie.

ZÁRUKA

Otázka	Odpoveď
Prečo sa musí servis môjho vozidla vykonávať podľa odporúčaného harmonogramu servisnej údržby?	Zaručí sa tým čo najkvalitnejšia prevádzka vášho vozidla a váš predajca bude môcť vykonať kontrolnú prehliadku a upozorniť vás na opotrebované alebo chybné diely, ktoré treba vymeniť. V prípade uplatnenia si záruky môže nedostatočný servis znížiť výšku záručného plnenia.
Práve som si kúpil jazdené vozidlo značky Nissan – ako prevediem záruku vozidla na svoju osobu?	Ak sa zmenilo vaše meno, adresa alebo číslo prihlásenia, prípadne ste sa stali ďalším majiteľom daného vozidla, je potrebné vyplniť kartu na bezplatné odoslanie „Notice of Change“ (Oznámenie o zmene) nachádzajúcu sa na zadnej strane brožúry so záručnými informáciami.
Aké sú zmluvné podmienky mojej celoeurópskej záruky Nissan?	Preštudujte si svoju záručnú a údržbovú knižku.
Aké sú podrobnosti záručného krytia na batériu vo vozidle Nissan s platnou celoeurópskou zárukou Nissan?	Na akumulátory sa vzťahujú zmluvné podmienky záruky na vozidlo.
Ako zistím správnu hodnotu tlaku v pneumatikách pre moje vozidlo?	Tlaky v pneumatikách odporúčané pre dané vozidlo Nissan sú uvedené na nálepke nachádzajúcej sa na A stĺpiku medzi prednými a zadnými dverami na strane vodiča. Prípadne ich môžete vyhľadať aj v návode na používanie.

ÚDRŽBA

Otázka	Odpoveď
Ako zistím správnu hodnotu tlaku v pneumatikách pre moje vozidlo?	Tlaky v pneumatikách odporúčané pre dané vozidlo Nissan sú uvedené na nálepke nachádzajúcej sa na A stĺpiku medzi prednými a zadnými dverami na strane vodiča. Prípadne ich môžete vyhľadať aj v návode na používanie.

MOTABILITY

Otázka

Odpoveď

Môžem získať vozidlo značky Nissan aj v rámci programu Motability?

Ak ste príjemcom zložky na zvýšenie mobilnosti poskytovanej v rámci invalidného dôchodku alebo príplatku na podporu mobilnosti vojnových veteránov, môžete mať nárok na úplne nové vozidlo prostredníctvom programu Motability.

Informácie o vozidlách dostupných prostredníctvom programu Motability vám poskytne stredisko mobility spoločnosti Nissan na bezplatnej tel. linke 0800 731 9633 alebo sa obráťte na svojho miestneho predajcu.

ASISTENČNÉ SLUŽBY

Otázka	Odpoveď
Ako dlho môžem využívať asistenčné služby RAC spoločnosti Nissan?	Pri všetkých nových vozidlách Nissan je možné využívať asistenčné služby Nissan po dobu min. 1 roka od dátumu prihlásenia vozidla. Na niektoré sa vzťahuje doba až 3 roky, opäť od dátumu prihlásenia. Doba trvania služby závisí od typu zakúpeného vozidla a predovšetkým od jeho typu predaja (t.j. či ide o osobné vozidlo, alebo o dodávkové/flotilové vozidlo). Ak sa servis vozidla vykonáva v sieti autorizovaných servisov Nissan, doba služby sa predĺži o jeden rok. To platí pre vozidlo bez ohľadu na vodiča vozidla.
Čo znamená „domovský“ predajca?	Výraz označuje predajcu, u ktorého si zákazník zakúpil dané vozidlo, prípadne môže ísť o predajcu, u ktorého necháva zákazník vykonávať servis svojho vozidla.
Rozumiem tomu tak, že ak vozidlo nie je možné opraviť priamo na ceste v rámci služby RAC, bude prepravené k predajcovi vozidiel Nissan. Mohli by ste spresniť, akú úroveň servisných opráv môžem očakávať?	Vozidlo bude odtiahnuté k vášmu „domovskému“ predajcovi, ak je vzdialený do 50 km (30 míľ) od miesta poruchy, respektíve bude odtiahnuté k predajcovi Nissan, ktorý je najbližšie k miestu poruchy.
V prípade, ak bude potrebné moje vozidlo odtiahnuť, zapožičiate mi náhradné vozidlo?	Nie vždy, náhradné vozidlo je jednou zo služieb poskytovaných v rámci programu, no iba v prípade, ak vo vašom vozidle došlo k výrobnej poruche a nachádza sa u predajcu vozidiel Nissan, ktorý nie je vaším „domovským“ predajcom.
V prípade, že mám nárok na niektorú z dodatočných služieb, kto zariadi jej poskytnutie?	Dodatočné služby zariaďuje kontrolná osoba, ktorá má na starosti danú poruchu vozidla a postupuje podľa RAC. Pracovníci služby RAC prekonzultujú všetky dostupné možnosti priamo so zákazníkom.
Takže ak som napríklad mal dopravnú nehodu alebo som do nádrže vozidla natankoval nesprávne palivo, na čo presne mám nárok?	Mali by ste nárok na opravu priamo na mieste, ak by bola možná, prípadne na odtiahnutie do servisu vášho domovského predajcu, ak sa nachádza do 50 km (30 míľ) od miesta nehody, alebo do najbližšieho autorizovaného servisu. Na doplnkové služby nemáte nárok.
Ako sa spojím s pracovníkmi služby RAC?	V Spojenom kráľovstve zavolajte na číslo 0330 123 123 1 V krajinách mimo Spojeného kráľovstva zavolajte na číslo 0044 161 210 2409
Aká je prevádzková doba služby RAC?	365 dní v roku, 24 hodín denne.
Nedostal som členskú kartu služby RAC, prečo?	Členské karty už nevystavujeme. V odkladacej skrinke vozidla by ste mali mať iba jednu príručku.
Čo sa stane po uplynutí platnosti môjho členstva?	Ak nechávate servis svojho vozidla vykonávať v sieti autorizovaných servisov Nissan, predĺži sa platnosť služby o jeden ďalší rok. Zároveň vás budú kontaktovať pracovníci služby RAC a ponúknu vám osobné členstvo.

ÚDAJE PRIPOJENÉHO VOZIDLA

Oprávnenosť na stiahnutie

Existuje postup krok za krokom na získanie údajov o mojom vozidle?

Áno, postup je nasledovný:

Skontrolujte, či je vaše vozidlo oprávnené
Oprávnenosť závisí od modelu, výbavy a roku výroby vášho vozidla. Niektoré staršie modely Nissan nemusia zhromažďovať alebo ukladať pripojené údaje.
Uistite sa, že vaše vozidlo je spárované
Musíte byť pripojení k vozidlu prostredníctvom aplikácie NissanConnect Services. Ak ste to ešte neurobili, môžete si aplikáciu stiahnuť a vozidlo tu pripojiť. Spárovanie vozidla s aplikáciou je nevyhnutné na identifikáciu a autentifikáciu používateľa.
Odošlite svoju žiadosť
Vyplňte tento formulár a uveďte rovnakú e-mailovú adresu, akú používate v aplikácii NissanConnect Services. Po odoslaní dostanete do 4 týždňov odkaz na stiahnutie.

Z ktorých vozidiel si môžem stiahnuť pripojené údaje o používaní?

Pripojené údaje o používaní môžete prevziať z nasledujúcich vozidiel Nissan, pokiaľ boli vyrobené od dátumov uvedených nižšie:

Nissan LEAF – od mája 2019
Nissan NAVARA – od júla 2019
Nissan JUKE – od novembra 2019
Nissan QASHQAI – od júla 2021
Nissan ARIYA – od júla 2022
Nissan X-TRAIL – od septembra 2022

Ak chcete získať prístup k pripojeným údajom o používaní a stiahnuť ich, vaše vozidlo musí byť spárované aj s aplikáciou služieb NissanConnect.

Ktorí používatelia si môžu stiahnuť údaje o pripojenom vozidle?

Údaje o pripojenom vozidle si môžu stiahnuť iba používatelia, ktorí sa zaregistrovali do aplikácie NissanConnect Services a prijali zmluvu o používaní údajov na úvodnej obrazovke svojho vozidla. Ak zmluva nebola prijatá, vozidlo zostane v režime ochrany osobných údajov a nezhromažďujú sa žiadne údaje.

K údajom môžu pristupovať aj tretie strany, ak ich používateľ povolil.

V ktorých krajinách môžu používatelia získať prístup k údajom o svojich pripojených vozidlách?

V súčasnosti je možné údaje zhromažďovať v 27 krajinách, ktoré sú členmi Európskej únie (EÚ), kde sa poskytujú služby Nissan Connect.